Telemarketing es una de las principales áreas de actividad de Customeritum. Utilizando el servicio telefónico podemos realizar exitosamente cada encargo, incluso el más complicado, garantizando alta calidad de servicio.
Tenemos a nuestra disposición un sistema contact center moderno y tecnológicamente avanzado.
Experiencia sin rutina. ¡Llamadas sin scripts!
Los especialistas que trabajan para Customeritum constituyen el fundamento firme para un servicio telefónico eficaz. El equipo está formado por teleoperadores con muchos años de experiencia. Su principal ventaja es flexibilidad que les permite realizar llamadas eficaces, también sin utilizar el script. Hoy las llamadas sin script, mucho más eficaces que los contactos con script, constituyen hasta el 50% de todas las llamadas realizadas en nuestro centro. ¿Qué logras? La certeza que
La imagen de tu empresa permanecerá impecable.Hemos trabajado en el sector de call center tiempo suficiente para saberlo: muchas empresas de telemarketing, por una simple falta de profesionalismo, en vez de ayudar arruinan la opinión de sus clientes. Hay numerosos motivos: desde errores en selección de bases, a través de su explotación excesiva, hasta monitoreo insuficiente y falta de conocimientos. Si tienes en cuenta el bienestar de tu marca, podemos darte la garantía:
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¿Qué logras escogiendo nuestro servicio telefónico?
- Tranquilidad.
- Costos más bajos.
- Alta eficiencia en venta.
- Clientes leales y satisfechos.
¡No esperes! ¡Contáctanos!
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No nos enfocamos en clientes ocasionales.
¡Queremos que se queden contigo más tiempo!
¡Flexibilidad en favor de tu empresa!
Para nosotros cada Cliente es importante. No importa si necesitas llamar a 500 o 50 mil clientes: puedes estar seguro que los atenderemos con la misma diligencia. Es más: te daremos la posibilidad de formar cada encargo de acuerdo con tus preferencias. Te ayudaremos configurar correctamente tu campaña telefónica.
¡Garantía de alta calidad!
Te garantizamos que los especialistas que trabajan en nuestro equipo harán todo lo posible para que el servicio de atención a tu Cliente sea más eficaz. Para garantizarte mayor control hemos introducido el procedimiento de monitoreo de llamadas. Vamos mejorando constantemente las técnicas de contactos con Clientes para aumentar la eficacia de venta.
En el marco del servicio de telemarketing proponemos las siguientes acciones:
INBOUND
(gestión de llamadas entrantes)
- GESTIÓN DE SERVICIO DE ASISTENCIA TELEFONICA (CONTACT CENTER), ,
- HELPDESK,
- SERVICIO POSTVENTA,
- GESTION DE RECLAMACIONES.
OUTBOUND
(gestión de llamadas salientes)
- VENTA TELEFONICA,
- Asistencia en preparación de estrategias
- Preparación de base de Clientes
- Preparación de scripts
- Capacitación de teleoperadores
- Realización de campañas
- Monitoreo de llamadas
- Preparación de informes
- ADEMAS: ¡LLAMADAS SIN SCRIPT!
- RETENCION DE CLIENTE,
- PROGRAMAS DE LEALTAD,
- INVESTIGACIONES DEL MERCADO.
¡No esperes más! ¡Contacta a nuestro consultante!
