¿Qué hace que los clientes vuelvan a unas tiendas y nunca regresen a otras? Hoy el precio competitivo ya no es suficiente. Lo que cuenta en la venta tradicional es la calidad de servicio: ¿Ofreció el vendedor una información competente del producto? ¿Se recibió apoyo al uso de producto una vez realizada su venta? En caso de cualquier duda o reclamación, ¿se recibió el apoyo a tiempo? Las tiendas online son iguales:
Un servicio profesional de atención al cliente es buen escaparate para tiendas online
Si tu tienda se desarrolla de manera dinámica, seguramente sabes muy bien qué dificultades genera el servicio complejo al cliente, sin omitir ningún detalle.
Por lo tanto, hemos preparado para ti un paquete de servicios para tiendas online. Gracias a él recibirás un apoyo profesional durante cada etapa del contacto con cliente: desde el momento de venta hasta el envío y servicio postventa.
¿Qué logras escogiendo nuestros servicios?
Ahorro de tiempo y disminución de gastos relacionados con la preparación del envío.
Aumento del número de clientes.
Puntualidad en los envíos y contactos con el cliente.
Certeza que tus clientes reciben la información completa del producto.
Falta de problemas con reclamaciones, repuestos de mercancía, etc.
En el marco de la gestión de tiendas online proponemos los siguientes servicios:
verificación de pedidos
almacenamiento
embalaje profesional
gastos de envío optimizados
dropshipping
servicio postventa profesional
gestión de devoluciones
informes y estimaciones de desarrollo.
¡Pregunta a nuestro experto!
Prestamos servicios a las tiendas online desde que han aparecido en el mercado. Con toda la confianza puedes encargarnos la gestión completa del servicio al cliente o solo escoger algunos elementos de nuestra oferta. Con gusto te ayudaremos a configurar un servicio ajustado a tus necesidades. Nuestros expertos están a tu disposición.
